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如何从 Syno AI 获得答案
Syno AI 是每个页面角落里的助手。它依据本站内容回答我们做什么、费用多少、如何联系我们,遇到需要人工判断的问题则转交给同事。
使用方法如下。
如何使用对话
共四步,其中第一步是新的。
打开对话
点击任意页面右下角的对话气泡。窗口会浮现在页面之上,点击标题栏的 × 即可收回为气泡。
输入您的问题
在对话窗口底部的输入框中输入。中文、英文、Bahasa Malaysia 和 한국어 均可使用。
等待回答
出现“Contacting agents…”表示 Syno AI 正在检索我们的页面,通常只需几秒。
开始新的对话
打开对话窗口左上角的菜单,选择 Clear History 即可清空整段对话。

等待时就是这个样子——请稍候片刻,不必重复提问。
实际效果
提问并获得回答。
从菜单中清空对话。
它能回答什么
它以本站内容为依据,因此有些问题答得很好,有些则是刻意不回答的。
我们的服务
我们在 IT 咨询、AWS、Synology、企业解决方案和 SynoClaw 方面所做的工作,以及哪一项适合您当前要解决的问题。
费用
部署费率及其涵盖内容。若需针对您自身系统的报价,可以问它如何联系我们,由我们来确定范围。
联系方式
联系方式、用于实时支持的 WhatsApp 号码,以及真正有人在线的时间。
它不会做的事
它只依据 Synoteca 自己的页面作答。问及无关内容时,它会引导您前往联系页面,而不是凭空猜测。
Syno AI 全天候回答。人工客服在周一至周五上午 9:00 至下午 6:00(UTC+8)通过 WhatsApp 回复。
仍未解决?
工作时间内可通过 WhatsApp 联系我们获得实时支持,或发送邮件至 sales@synoteca.com,我们会尽快回复。由 Synoteca 在吉隆坡打造。