이용 약관
시행일: 2025년 7월 28일 최종 업데이트: 2026년 05월 27일
Synoteca Digital에 오신 것을 환영합니다! www.synoteca.com 및 aidea.synoteca.com(“사이트”)에 접속하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 구속되는 데 동의하게 됩니다.
1. 사이트 이용
귀하는 사이트를 합법적인 목적으로만 이용하는 데 동의합니다. 해킹이나 유해 콘텐츠 전송을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사 사이트의 오용을 해서는 안 됩니다.
2. 지적 재산권
텍스트, 그래픽, 로고, 이미지 등 모든 콘텐츠는 Synoteca Digital의 자산이며 지적 재산권 법에 의해 보호됩니다.
3. 사용자 계정
3.1 사용자 책임
계정을 생성하는 경우, 로그인 정보를 기밀로 유지할 책임과 계정 하의 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
3.2 최소 연령
귀하는 18세 이상이거나 귀하의 거주지에서 서비스 이용에 동의할 수 있는 법적 최소 연령 중 더 높은 연령이어야 합니다.
4. 책임 제한
당사는 사이트 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 계정 취소 및 해지
5.1 사용자 주도 취소
언제든지 support@synoteca.com으로 문의하여 Synoteca 계정을 취소할 수 있습니다. 취소 시:
유료 계정의 경우 현재 청구 기간이 종료되는 시점에, 무료 계정의 경우 즉시 서비스( AI 서비스 포함)에 대한 액세스가 종료됩니다.
취소 전에 발생한 미결제 수수료나 요금에 대해서는 귀하가 계속 책임을 집니다.
적용 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 사용하지 않은 기간, 서비스 중단, 또는 부분 구독 기간에 대한 환불, 크레딧, 비례 배분은 제공되지 않습니다.
5.2 Synoteca Digital에 의한 해지
Synoteca Digital은 단독 재량으로 다음과 같은 경우 사전 통지 여부와 관계없이 귀하의 계정이나 서비스 이용을 정지, 비활성화 또는 영구적으로 해지할 수 있습니다:
본 약관, 개인정보 보호 고지 또는 관련 법률을 위반하거나 위반한 경우;
귀하의 서비스 이용이 보안 위험을 초래하거나 다른 사용자에게 서비스를 방해할 수 있는 경우;
Syno AIdea Pro 구독 또는 기타 서비스 구독의 결제가 실패하거나 연체된 경우; 또는
Synoteca Digital이 서비스 또는 특정 기능을 중단하는 경우.
5.3 해지의 효력
계정이 해지되거나 취소된 경우:
본 약관에 따라 귀하에게 부여된 모든 권리는 즉시 소멸합니다;
귀하의 데이터, 프로젝트 및 AI 생성 콘텐츠에 대한 액세스가 삭제되거나 접근이 불가능하게 될 수 있습니다;
Synoteca Digital은 법적, 회계적 또는 규정 준수 목적으로 특정 데이터를 보관할 수 있으나, 그럴 의무는 없습니다.
귀하는 계정 해지 또는 취소로 인한 데이터나 콘텐츠 손실에 대해 Synoteca Digital이 책임을 지지 않는다는 점을 인정합니다.
5.4 계정 복구
본 약관 위반으로 계정이 해지된 경우, Synoteca Digital은 단독 재량으로 전체 검토와 서면 승인 후에만 복구를 허용할 수 있습니다. 이전에 삭제된 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.
5.5 변경 및 중단
Synoteca Digital은 사전 통지 없이 언제든지 무료 또는 Pro 구독 제공, 또는 서비스 전체를 수정, 정지 또는 중단할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 Synoteca Digital은 접근, 데이터 또는 기능 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 약관 변경
당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 게시 즉시 효력이 발생합니다.
7. 준거법
본 약관은 말레이시아 법률에 따라 규율됩니다.
문의하기:
본 약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 support@synoteca.com으로 문의해 주십시오.
8. 허용 가능한 이용 정책 (AUP)
본 허용 가능한 이용 정책(‘AUP’)은 당사 서비스 이용에 대한 규칙과 지침을 규정합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 AUP를 준수하는 데 동의합니다. 위반 시 환불 없이 계정이 정지 또는 해지될 수 있습니다.
금지된 이용
당사 서비스를 다음 목적으로 이용할 수 없습니다:
- 불법 활동
- 불법 복제 소프트웨어, 저작권 자료 또는 불법 콘텐츠 호스팅 또는 배포.
- 사기, 피싱, 신원 도용 또는 자금 세탁 목적으로 서비스 이용.
- 네트워크 남용
- DDoS 공격, 포트 스캔 또는 무단 접근 시도.
- 오픈 메일 릴레이 또는 대량 메일링 소프트웨어(스팸) 운영.
- 보안 위험
- 악성코드, 랜섬웨어 또는 바이러스 호스팅.
- 봇넷 또는 명령 및 제어 서버 운영.
- 자원 남용
- 암호화폐 채굴(특별히 허용된 경우 제외).
제공자로서의 당사의 권리
- 모니터링, 조사 및 조치를 취할 권리.
- AUP 위반 시 사전 통지 없이 정지/해지할 권리.
- AUP 위반 시 환불 거부.
고객의 책임
- 로그인 자격 증명을 안전하게 보관.
- 소프트웨어를 정기적으로 패치/업데이트.
- 지역 및 국제 법률을 준수하는 이용 보장.
AUP 변경
- AUP를 업데이트할 권리 보유.
- 변경 시 이메일 또는 전화로 고객에게 통지.
9. 환불 정책
9.1 NAS 서비스
환불 보증
- 최초 서비스 구독에 대해 7일 환불 보증을 제공합니다.
- 환불은 보증 기간 내에 요청하고 서비스를 이용 약관 및 허용 가능한 이용 정책을 위반하지 않은 경우에만 가능합니다.
다음 조건에서 월 구독료를 환불해 드립니다:
- 당사 기술 문제로 인해 1시간 이상 서비스에 접속할 수 없는 경우.
- 서비스 개시 후 7일 이내에 환불 보증 기간 동안 서비스에 접속할 수 없는 경우.
다음 조건에서는 환불을 제공하지 않습니다:
- 허용 가능한 이용 정책 위반으로 계정이 정지 또는 해지된 경우(예: 남용, 스팸, 불법 활동).
- 설치비, 마이그레이션, 컨설팅 등 추가 서비스.
9.2 가상 사설 서버 / Syno AIdea
syno aidea 및 가상 사설 서버 서비스의 부분 이용 구독에 대해서는 환불이 이루어지지 않으며, 잘못된 결제(예: 아래 경우)의 경우 payment@synoteca.com으로 문의하시기 바랍니다:
- 잘못된 금액이 청구된 경우
- 이중 청구된 경우
- 유료 서비스를 받지 못한 경우
9.3 리셀러 브랜드
당사가 판매하는 일부 상품이 품절 또는 판매 불가 상태가 될 수 있으며, 주문 전체 또는 일부를 이행하지 못할 수 있음을 인정하고 동의합니다. 이 경우 당사는 해당 상품을 조달하거나 7 영업일 이내에 연락하여 양측이 달리 합의하지 않는 한 전액 크레딧 노트 형태로 환불을 진행합니다. 크레딧 노트 발행 후 2 영업일 이내에 다른 환불 방식을 요청해야 합니다. 환불 수령은 금융 기관의 처리 기간에 따라 달라집니다. 당사는 환불 처리 지연으로 인해 귀하 또는 제3자가 입을 수 있는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
말레이시아 법에 따라 주문이 금지되거나 법적으로 제한된 사람은 본 약관을 수락하거나 주문을 해서는 안 됩니다. 약관을 위반할 경우 귀하의 권리는 즉시 종료되며, 당사는 통지 없이 보증금 또는 상품을 몰수할 수 있으며 환불하지 않습니다. 또한 이로 인해 발생할 수 있는 손해 또는 손실에 대해 모든 책임을 부인합니다. 전술한 내용에도 불구하고, 당사는 단독 재량으로 언제든지 본 약관 위반 등을 이유로 상품 주문을 제한하거나 거부할 권리를 보유합니다.
주문 항목이 판매 중단 또는 일시 중지되었고 해당 항목에 대한 결제가 이미 처리된 경우, 당사는 7 영업일 이내에 해당 항목에 대해 지불된 금액을 합리적인 노력으로 환불합니다. 환불 수령은 금융 기관의 처리 기간에 따라 달라집니다. 당사는 환불 처리 지연으로 인해 귀하 또는 제3자가 입을 수 있는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
주문 확정을 위해 보증금이 필요합니다. 모든 보증금은 환불되지 않으며, 고객이 어떤 이유로든 주문을 취소할 경우 몰수됩니다.
보증금은 회사의 단독 재량에 따라 주문이 성공적으로 완료된 경우 최종 구매 가격의 일부로 적용될 수 있습니다.
9.4 재량권
Synoteca Digital은 사기, 남용 또는 과거 과도한 환불 이력이 있는 경우 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.
9.5 환불 요청 절차
- 환불을 요청하려면 계정 정보와 취소 사유를 payment@synoteca.com으로 보내주십시오.
- 승인된 환불은 5~10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
10. 가격 변경
당사는 언제든지 웹사이트에 게시된 가격과 각 플랜에 할당된 리소스 양을 변경할 권리를 보유합니다. 계약 가격이 적용되는 고객은 계약 기간 동안 가격 변경의 영향을 받지 않습니다.
11. AI 서비스 이용
11.1 “AI 서비스”의 정의
본 약관에서 “AI 서비스”란 Synoteca Digital이 제공하는 인공지능, 머신러닝, 자연어 생성 또는 유사한 자동화 기술(“AI”)을 사용하여 귀하 또는 다른 사용자가 제공한 입력을 생성, 변환, 분석 또는 처리하는 모든 기능이나 서비스, 그리고 AI가 생성한 모든 “결과물(Output)”을 의미합니다.
11.2 계정 유형 및 접근
AI 서비스는 무료 및 Pro(유료) 구독 계정 등 다양한 계정 등급으로 제공될 수 있습니다. AI 기능 범위, 사용 제한, 데이터 처리 우선순위, 사용 가능한 모델은 계정 유형에 따라 다를 수 있습니다. Synoteca Digital은 단독 재량으로 다음을 수행할 권리를 보유합니다:
특정 AI 기능이나 용량에 대한 접근을 수정하거나 제한;
새로운 AI 기능, 플랜 또는 사용 등급 도입;
기존 AI 기능, 크레딧 또는 제한 변경 또는 중단; 그리고
무료 또는 Pro 계정에 적용되는 가격, 제한 또는 권한 조정.
이러한 변경은 언제든지 사전 통지 없이 이루어질 수 있습니다. 변경 후 AI 서비스를 계속 이용하는 것은 해당 계정 유형에 적용되는 수정된 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다.
11.3 위험 부담
AI는 빠르게 발전하는 기술임을 인정하고 동의하며, Synoteca Digital은 AI 서비스가 생성한 결과물의 정확성, 완전성, 적합성, 법규 준수, 또는 AI 서비스의 중단 없는 성능에 대해 명시적 또는 묵시적 어떠한 보증도 하지 않습니다. AI 서비스 이용 및 결과물에 대한 의존은 전적으로 귀하의 책임입니다.
11.4 적절한 이용
AI 서비스를 이용할 때 모든 관련 법률과 본 약관을 준수하는 데 동의합니다. 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
불법, 침해, 명예훼손, 유해, 차별적 또는 제3자 권리를 침해하는 입력 업로드 또는 제출;
독립적인 검증 없이 고위험 또는 법적 구속력이 있는 결정에 AI 생성 결과물을 의존;
AI 생성 콘텐츠를 완전히 사람이 만든 것처럼 허위로 표시.
11.5 입력, 결과물 및 지적 재산권
AI 서비스에 제공하는 모든 입력에 대해 귀하가 전적으로 책임을 집니다. Synoteca Digital(및 그 라이선스 제공자)은 AI 서비스의 기반이 되는 AI 모델, 시스템 및 소프트웨어에 대한 모든 권리를 보유합니다. 본 약관을 준수하는 한, 귀하는 승인된 목적으로 결과물을 이용할 수 있는 제한적 라이선스를 부여받습니다. Synoteca Digital은 귀하의 입력이나 결과물의 소유권을 주장하지 않으나, 결과물이 제3자 권리로부터 완전히 자유롭거나 귀하의 특정 용도에 적합하다는 보장을 하지 않습니다.
11.6 데이터, 프라이버시 및 제3자 구성 요소
개인 데이터나 기밀 정보를 포함하는 입력을 제공하는 경우, 귀하는 필요한 모든 권리와 허가를 가지고 있음을 진술합니다. AI 서비스는 제3자 AI 모델이나 서비스를 포함할 수 있으며, Synoteca Digital은 이러한 구성 요소로 인한 성능, 콘텐츠 또는 보안 문제에 대해 모든 책임을 부인합니다.
11.7 책임 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, AI 서비스 및 결과물과 관련된 Synoteca Digital의 책임은 제4조(책임 제한)에 명시된 동일한 제한 조항의 적용을 받습니다. Synoteca Digital은 AI 서비스 또는 결과물의 이용이나 의존으로 인한 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
11.8 AI 서비스 및 약관 변경
Synoteca Digital은 사전 통지 없이 언제든지 AI 서비스(전부 또는 일부)를 수정, 정지 또는 중단하거나, 약관, 기능 또는 가격 구조를 조정할 수 있습니다. 업데이트된 약관은 게시 즉시 효력이 발생합니다. 수정 후 AI 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다.
12. 바우처 유효 기간
Synoteca Digital이 고객에게 발행한 모든 바우처는 달리 명시되지 않는 한 발행일로부터 1개월 동안 유효합니다. 만료된 바우처는 어떠한 경우에도 사용, 연장, 교환 또는 환불이 불가능합니다.
13. 지갑 충전 및 환불 정책
앱 내 지갑에 금액을 충전하거나 자금을 추가함으로써, 사용자는 다음 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 환불 불가 충전
모든 지갑 충전, 선불 크레딧 및 예치금은 정상적으로 처리된 이후 환불 및 출금이 불가능합니다. 단, 관련 법률에서 요구하는 경우는 예외로 합니다.
- 지갑 크레딧의 사용 목적
지갑 크레딧은 앱 내에서 제공되는 제품, 서비스 또는 기능 구매를 위한 용도로만 사용할 수 있으며 현금으로 교환할 수 없습니다.
- 사용자 책임
사용자는 거래를 확인하기 전에 충전 금액 및 결제 정보의 정확성을 확인할 책임이 있습니다.
- 승인되지 않았거나 오류가 있는 거래
거래가 승인되지 않았다고 의심되거나 플랫폼의 기술적 오류로 인해 잘못 처리된 경우, 사용자는 검토를 위해 7일 이내에 고객 지원팀에 문의해야 합니다.
- 계정 정지 또는 해지
플랫폼 정책 위반으로 인해 계정이 정지되거나 해지되는 경우, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 남아 있는 지갑 잔액이 소멸될 수 있습니다.
- 프로모션 크레딧
프로모션, 보너스 또는 리워드 크레딧은 현금 가치가 없으며 양도 및 환불이 불가능합니다.
- 지갑 정책 변경
회사는 언제든지 지갑 및 환불 정책을 변경할 권리를 보유합니다. 사용자가 계속해서 지갑 기능을 사용하는 경우, 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
개인정보 보호 고지
시행일: 2025년 7월 28일
Synoteca Digital은 귀하의 프라이버시를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 보호 고지는 당사가 정보를 수집, 이용 및 공유하는 방법을 설명합니다.
1. 수집하는 정보
당사는 귀하가 제공하는 개인정보를 수집합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
- 이름
- 이메일 주소
- 결제 정보(해당되는 경우)
- IP 주소 및 사용 데이터
2. 정보를 이용하는 방법
당사는 귀하의 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
- 서비스 제공 및 유지
- 귀하와의 소통
- 웹사이트 개선
- 법적 의무 준수
3. 정보 공유
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 공유할 수 있습니다:
- 웹사이트 운영을 지원하는 서비스 제공자
- 법률에서 요구하는 경우 법적 당국
4. 쿠키
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5. 귀하의 권리
거주지에 따라 데이터 보호법에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:
- 데이터 접근
- 부정확한 데이터 정정
- 데이터 삭제 요청
6. 데이터 보안
당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적 조치를 사용합니다.
7. 본 개인정보 보호 고지의 변경
당사는 본 개인정보 보호 고지를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 사이트에 게시됩니다.
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