SynoClaw
고객 지원과 채용을 위한 멀티 AI 에이전트
SynoClaw는 귀사의 비즈니스 지식을 바탕으로 WhatsApp Business와 Telegram에서 고객에게 답변하고, Gmail·Outlook·Zoho Mail의 채용 메일함까지 처리하는 AI 에이전트 팀입니다.
사람의 판단이 필요한 문의는 담당자에게 넘깁니다.
고객이 이미 쓰는 채널에서의 지원
하나의 에이전트 팀이 같은 지식 베이스로 두 채널에서 답변합니다.
WhatsApp Business
고객이 귀사의 WhatsApp Business 번호로 메시지를 보내면, SynoClaw에 등록한 비즈니스 정보를 바탕으로 즉시 답변을 받습니다.
Telegram
같은 에이전트가 Telegram에서도 자동으로 답변하며, 각 질문에 실제로 맞는 비즈니스 정보를 찾아 연결합니다.
담당자에게 인계
단순 조회가 아니라 판단이 필요한 문의는 근무 시간 중에 사람 담당자에게 대화를 넘깁니다.
귀사의 비즈니스 지식에서 답합니다
에이전트가 참조하는 지식 베이스는 귀사의 것이며, 귀사 팀이 직접 최신 상태로 유지합니다.
팀이 직접 채웁니다
제품, 가격, 정책, 프로세스 정보를 현업 담당자가 직접 추가합니다. 답을 아는 사람이 그 답을 적는 구조입니다.
근거 있는 답변
모든 답변이 그 지식 베이스에서 나오므로, 고객은 일반적인 답변이 아니라 귀사의 답변을 받습니다.
메일을 일일이 열지 않는 채용 업무
SynoClaw는 인사팀이 이미 쓰는 채용 메일함 안에서 동작합니다.
Gmail, Outlook, Zoho Mail
지금 쓰는 메일함을 연결하면 SynoClaw가 그 안에서 읽고 답장합니다. 새로운 시스템으로 옮길 것도, 일하는 방식을 바꿀 것도 없습니다.
필요 서류 자동 요청
지원자는 대기열에서 차례를 기다릴 필요 없이, 해당 직무에 필요한 서류를 요청하는 답장을 즉시 받습니다.
기준에 따른 서류 심사
경력 연수처럼 중요한 몇 가지 기준만 정해 두면 SynoClaw가 지원서를 그 기준으로 분류합니다. 메일을 하나씩 열어 읽을 필요가 없습니다.
지원서가 처리되는 과정
지원자의 메일부터 면접 확정까지, 인사팀이 메일함을 붙들고 있지 않아도 됩니다.
지원자가 메일을 보냅니다
지원서는 지금과 똑같이 Gmail, Outlook 또는 Zoho 메일함으로 들어옵니다.
SynoClaw가 답장합니다
해당 직무에 필요한 서류를 요청하는 자동 답장이 나갑니다.
지원서를 심사합니다
경력 연수 등 귀사가 정한 기준으로 지원자마다 확인합니다.
면접이 잡힙니다
SynoClaw가 근무 시간 안에서 면접을 잡되, 이미 잡아 둔 일정을 기억하므로 두 지원자가 같은 시간에 겹치지 않습니다.
면접 예약과 사람 담당자로의 인계는 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이루어집니다.
시작 비용
설치 비용은 RM150부터입니다. SynoClaw를 어디에서 운영할지는 선택하실 수 있습니다.
보유 장비에서 직접 운영
이미 보유하신 Windows 또는 Ubuntu 장비에 SynoClaw를 설치하므로, 비즈니스 지식과 지원자 서류가 귀사 장비 안에 그대로 남습니다. RM150 설치 비용에 설치와 설정이 포함되며, 이후 운영은 귀사에서 하십니다.
Synoteca 호스팅
대신 저희 인프라에서 SynoClaw를 운영합니다. 켜 두어야 할 장비도, 내부에서 유지보수할 담당자도 필요 없습니다. 호스팅 비용은 설치 비용에 추가로 청구되며, 연결하는 채널과 메일함에 따라 견적을 드립니다.
어느 패키지가 맞을지 고민되신다면 sales@synoteca.com로 메일 주십시오. 데모와 상담을 통해 두 가지를 모두 안내해 드립니다.
귀사의 업무에서 직접 확인해 보십시오
데모와 상담은 sales@synoteca.com로 문의해 주십시오. 사용 중인 채널과 메일함을 알려 주시면 SynoClaw가 어떻게 답변하는지 보여 드립니다. Synoteca가 쿠알라룸푸르에서 만들었습니다.